Kävin sitten ostamassa uuden pesukoneen. Kävin kaupoilla, kuuntelin myyntipuheita, kyselin asiantuntemattomia ja palasin yhteen kaupoista tekemään kaupat. Rosenlewin ostin.
Mutta muutamia huomioita pitää tehdä. Ensinnäkin, kun pohdin valintaa, poikkesin syömässä ja kahvilla ja surffasin Rosenlewin sivuille tutkimaan potentiaalista ostosta. Miksiköhän sivuston pitää olla http://www.rosenlew-kodinkoneet.fi/ kun eihän tuollaiselle sivustolle vahingossa eksy. Piti googlettaa ja gprs:n yli se ottaa aina päähän. Sivut olivat tosin toimivat ja vieläpä näppärät ilman kuviakin. Pisteet siitä heille, vaikka aikansa kesti löytää oikealle sivustolle. Ainakin ne ovat monta kertaa toimivammat kuin kilpailijan.
Myyntipuheista muutama huomio, myyjille tuntui olevan tärkeätä varmistaa, että koneen saa heti seuraavana arkipäivänä. Mikä tietysti itselleni on tärkeätä kun puhtaat sukat vähenevät uhkaavasti. Yksi myyjistä (nainen) alkoi myydä jo valittuani halvempaa mallia, jossa ei ollut mitään niistä ominaisuuksista mitä halusin, eikä selvästi luottanut minun osaamiseeni. Miksikä luottaisikaan, mutta jos olen ostamassa jotain, niin miksi edes yrittää myydä jotain huonompaa (laite oli toki pilkkahintainen, mutta ilman mitään herkkuja). Yksin liikkuva mies ei myöskään selvästi ansaitse huomiota, kun kaupassa on laumoittain mummoja ja pappoja, jotka eivät osta mitään. Vaikka saattaahan olla, että joku heistäkin saattaisi ostaa jotain jos oikein myy. Mies, joka minun koneeni myi, oli ensimmäisen käyntini yhteydessä varannut koneen minulle ja jopa toimitusajan, jotta varastosta vielä sellainen löytyisi kun tulen takaisin. Tämän hän kertoi kun menin takaisin, eli olin näemmä antanut joitain alitajuisia merkkejä hänelle, että homma on pulkassa. Jopa toimitusaika oli juuri se minkä halusin.
Aikani kuluksi katselin myös koneita, joita en voinut ostaa valtavan kokonsa puolesta (pitää muistaa seuraavaan asuntoon saada iso kylppäri). Mutta en löytänyt yhtään konetta, joka ei olisi ollut Energialuokkaa A tai Pesuluokkaa A. Lienee aika kalibroida asteikko, jos ei siitä ole enää tuollaisenaan mitään iloa. Sen sijaan Linkousteholuokkaan löytyi yksilöitä A:sta C:hen, mutta asteikko jatkuu G:hen.
Pitää ihailla joidenkin myyjien kärsivällisyyttä. Tietokoneosastolla oli nuori nainen ostamassa kannettavaa ja myyjä kyseli, että millaiseen tarkoitukseen ja homma tuntui sujuvan ihan hyvin. Kaveri kertoili miten voi polttaa levylle talteen varmuuskopioiksi tekstejä ja kuvia. Hetken pyörin omissa puheluissani ja sitten kuulin naiselta oivan kysymyksen: ”ja näissä kaikissa on sitten WWW?” Myyjän oli selvästi vaikea asetella sanojaan ja sanoi tylysti: ”joo”. Kai tuollaiseen kysymykseen on vaikea sanoa nopeasti esitettynä mitään älykästä.